Terma dan Syarat
Platform ClotGaming –
Panduan Lengkap Ahli

Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke ClotGaming. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan ClotGaming ("kami", "platform" atau "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web clotgaming.fun dan semua perkhidmatan, permainan, aplikasi mudah alih, serta kandungan yang disediakan oleh ClotGaming.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ClotGaming, anda disifatkan telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini, serta Dasar Privasi dan peraturan permainan khusus yang berkaitan.

ClotGaming berhak untuk mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ClotGaming, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan warganegara atau pemastautin di mana-mana jurisdiksi yang mengharamkan perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian kendiri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai wakil, ejen, atau atas nama pihak lain.

Pekerja, kontraktor, dan ahli keluarga terdekat kakitangan ClotGaming tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli atau menyertai mana-mana promosi platform.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan membuka dan mengekalkan satu (1) akaun aktif sahaja di ClotGaming. Pemilikan akaun pendua adalah dilarang sama sekali, tanpa mengira sama ada akaun tersebut didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau alamat IP yang berbeza.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit aktif
• Alamat kediaman semasa yang lengkap

ClotGaming menjalankan proses Pengesahan Identiti (KYC) yang mewajibkan anda memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan platform.

Deposit dan Pengeluaran Dana

ClotGaming memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, dan pindahan bank tempatan.

Deposit: Deposit minimum adalah MYR 30 setiap transaksi. Deposit pada umumnya dikreditkan ke akaun anda dalam tempoh beberapa minit setelah pembayaran disahkan oleh pemproses pembayaran. ClotGaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah MYR 50 setiap permintaan. Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari waktu bekerja, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap. ClotGaming berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran.

• Dana mesti dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal.
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin terpakai — semak halaman profil anda untuk maklumat terkini.
• ClotGaming berhak untuk menahan pengeluaran sementara siasatan bagi aktiviti yang mencurigakan sedang dijalankan.

Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

ClotGaming menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus promosi masing-masing, yang perlu dibaca bersama dengan dokumen Terma umum ini.

Peraturan am yang terpakai untuk semua bonus di ClotGaming adalah seperti berikut:

• Bonus hanya tersedia untuk satu (1) akaun sahaja. Mencuba mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali — sama ada melalui akaun lain, komputer yang berlainan, atau cara lain — akan menyebabkan pembatalan bonus dan mungkin penangguhan akaun.
• Keperluan rollover (pusingan pertaruhan) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover berbeza mengikut jenis bonus — semak terma promosi khusus untuk maklumat ini.
• ClotGaming berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh kesahihan yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza ke arah memenuhi keperluan rollover bonus.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di ClotGaming dikendalikan oleh sistem yang adil. Permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan, manakala permainan kasino langsung menggunakan diler sebenar dalam persekitaran studio yang dikawal.

Ahli bersetuju untuk:

• Bermain dengan wang sebenar mereka sendiri sahaja.
• Tidak menggunakan sebarang perisian bantu, bot, atau skrip automatik semasa bermain.
• Tidak berusaha untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau kesilapan dalam perisian permainan.
• Menerima bahawa keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem ClotGaming adalah muktamad dalam semua keadaan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan sedang berlangsung, ClotGaming akan menyelesaikan pusingan tersebut mengikut rekod sistem. Jika penyelesaian tidak dapat dilakukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.

Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

ClotGaming mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap aktiviti yang tidak jujur, menyalahi undang-undang, atau menjejaskan integriti platform. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penipuan dan pemalsuan: Menggunakan identiti palsu, dokumen palsu, atau maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform ClotGaming untuk memproses, menyembunyikan, atau memindahkan wang yang diperoleh secara haram.
• Kerjasama berbahaya: Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan pemain lawan pemain.
• Penyalahgunaan bonus: Membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus pendaftaran lebih dari sekali, atau secara sengaja mengeksploitasi terma promosi.
• Penggunaan alat bantu teknikal: Menggunakan VPN, proksi, atau sebarang perisian untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak sekatan geografis.
• Pengugutan dan gangguan: Mengugut, menghina, atau mengganggu kakitangan sokongan ClotGaming atau ahli lain.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

Penutupan secara sukarela: Ahli boleh menutup akaun ClotGaming mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki yang tinggal (setelah tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Penutupan oleh ClotGaming: ClotGaming berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti haram
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti ahli
• Atas permintaan ahli sendiri (pengecualian kendiri)
• Sekiranya diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa

Program Permainan Bertanggungjawab ClotGaming membolehkan ahli memohon pengecualian kendiri secara sukarela untuk jangka masa yang dipilih. Ahli yang memohon pengecualian kendiri tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada ClotGaming sepanjang tempoh tersebut.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ClotGaming, pengarah, pekerja, rakan kongsi, dan pembekalnya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang perniagaan yang tidak langsung disebabkan oleh penggunaan platform.
• Gangguan, kelewatan, atau kegagalan perkhidmatan yang berpunca daripada kejadian di luar kawalan ClotGaming (force majeure).
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan, atau penyedia infrastruktur.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Pertikaian dan Prosedur Aduan

ClotGaming komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan dengan cara yang adil dan telus. Jika anda mempunyai sebarang aduan berkaitan permainan, transaksi, atau perkhidmatan, ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan ClotGaming melalui live chat atau e-mel dengan butiran lengkap isu anda.
• Langkah 2: Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 24 jam dan menyediakan nombor rujukan kes.
• Langkah 3: Penyiasatan akan dijalankan dan ClotGaming akan memberikan maklum balas dalam tempoh 5 hari waktu bekerja.
• Langkah 4: Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh meminta semakan oleh pihak pengurusan yang lebih tinggi.

Semua aduan mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. Aduan yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

ClotGaming berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas dinyatakan di bahagian atas dokumen.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini. Penggunaan berterusan platform ClotGaming selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Untuk perubahan yang ketara, ClotGaming akan berusaha untuk memaklumkan ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, walaupun ini bukan satu kewajipan. Anda digalakkan untuk melanggan notifikasi akaun anda agar tidak terlepas sebarang kemas kini penting.

Undang-undang dan Bidang Kuasa Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform ClotGaming. Sebarang tindakan undang-undang atau prosiding berkaitan dengan Terma ini hendaklah dibawa ke hadapan mahkamah atau tribunal yang mempunyai bidang kuasa yang sewajarnya.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan dianggap tidak terpakai setakat yang diperlukan, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Dokumen ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Hak cipta terpelihara © 2026 ClotGaming. Semua hak terpelihara.