Kami percaya bahawa hiburan yang baik bermula dengan kawalan yang baik. Halaman ini adalah sumber panduan, alat, dan sokongan yang disediakan oleh ClotGaming untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal seronok, selamat, dan dalam kawalan anda sendiri.
Alat-alat ini tersedia percuma untuk semua ahli ClotGaming dan boleh diaktifkan atau diubah suai melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan secara tergesa-gesa — kenaikan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda bersedia tanggung dalam tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak boleh meneruskan pertaruhan sehingga tempoh baru bermula.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain. ClotGaming akan menghantar peringatan 15 minit sebelum tamat dan secara automatik log keluar apabila had dicapai.
Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan, walaupun anda berubah fikiran.
Jika anda merasakan perlu berehat lebih lama, pilihan pengecualian kendiri (self-exclusion) tersedia untuk jangka masa 6 bulan hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, akaun anda dibekukan sepenuhnya.
Ahli yang memilih pengecualian kendiri atau cooling-off secara automatik tidak akan menerima sebarang e-mel promosi, tawaran bonus, atau iklan daripada ClotGaming sepanjang tempoh tersebut.
Perjudian dan permainan dalam talian adalah sumber hiburan yang sah dan menyeronokkan bagi majoriti pemain — apabila ia dimainkan dengan cara yang betul. Masalah bermula apabila sempadan antara hiburan dan tabiat berbahaya mula kabur, dan selalunya seseorang tidak menyedarinya sehingga keadaan sudah agak serius.
Di ClotGaming, kami memahami realiti ini. Itulah sebabnya program permainan bertanggungjawab kami bukan sekadar senarai terma yang tersorok di bawah halaman web. Ia adalah sebahagian aktif daripada cara platform ini beroperasi setiap hari — dari reka bentuk antara muka hinggalah kepada cara pasukan sokongan kami dilatih.
Prinsip asas yang kami pegang teguh adalah mudah: bermain di ClotGaming sepatutnya menjadi aktiviti pilihan yang anda lakukan kerana seronok, bukan kerana terpaksa, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, dan bukan sebagai cara untuk melarikan diri dari tekanan hidup. Apabila perjudian sudah bertukar fungsi dari hiburan kepada mekanisme mengatasi masalah, itulah isyarat bahawa bantuan mungkin diperlukan.
Satu lagi prinsip penting dalam permainan bertanggungjawab adalah memahami bahawa semua permainan mempunyai kelebihan rumah (house edge). Ini bermakna dalam jangka masa panjang, platform akan sentiasa mengumpul lebih banyak daripada yang dibayar keluar secara keseluruhan — ini adalah cara perniagaan yang sah dan telus. Kemenangan besar boleh berlaku, tetapi ia tidak boleh diharapkan sebagai sumber pendapatan tetap.
Sebelum bermain, anda perlu menetapkan dalam minda bahawa wang yang digunakan untuk bermain adalah kos hiburan, sama seperti wang yang dibelanjakan untuk menonton wayang atau makan malam di luar. Jangan bermain dengan wang yang anda tidak mampu kehilangan.
Ingatan Penting: Pemain yang mendekati ClotGaming dengan minda yang sihat — bermain dalam had yang mereka mampu, melihatnya sebagai hiburan, dan berhenti bila cukup — adalah pemain yang paling konsisten menikmati pengalaman positif di platform kami.
Klik butang Log Masuk di atas atau terus ke halaman log masuk ClotGaming menggunakan e-mel dan kata laluan anda.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih jenis had — deposit, kerugian, masa sesi, cooling-off atau self-exclusion — dan masukkan nilai atau tempoh yang sesuai untuk anda.
Sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod. Penurunan had boleh dilakukan segera; kenaikan memerlukan 7 hari.
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Semak senarai ini dengan jujur terhadap diri sendiri.
Anda berasa perlu menyembunyikan jumlah wang atau masa yang dihabiskan untuk berjudi daripada orang tersayang.
Anda kerap berjudi melebihi jumlah yang awalnya anda rancangkan untuk dibelanjakan.
Anda cuba mendapatkan semula wang yang kalah dengan meneruskan pertaruhan ("chasing losses").
Anda berasa cemas, gelisah, atau mudah marah apabila tidak dapat berjudi atau terpaksa mengurangkannya.
Perjudian mula menjejaskan hubungan peribadi, pekerjaan, atau tanggungjawab harian anda.
Anda menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan penting seperti sewa, bil, atau makanan untuk berjudi.
Anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian.
Anda berfikir tentang perjudian hampir sepanjang masa dan merancang bilakah anda boleh berjudi lagi.
Anda gagal mengurangkan perjudian walaupun sudah berulang kali cuba berbuat demikian.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda-tanda di atas dalam diri anda: Ini bukan tanda kelemahan — ia adalah tanda bahawa anda memerlukan sokongan. Hubungi pasukan ClotGaming melalui live chat untuk mendapatkan bantuan mengaktifkan alat pengecualian kendiri, atau dapatkan sokongan daripada profesional.
Pengecualian kendiri adalah komitmen yang anda buat kepada diri sendiri untuk berehat dari semua aktiviti perjudian di ClotGaming untuk jangka masa yang anda pilih.
Log masuk dan pergi ke Tetapan Akaun → bahagian Permainan Bertanggungjawab.
Pilih "Pengecualian Kendiri" dan tentukan tempoh — 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun, atau 5 tahun.
Sahkan permintaan anda. Akaun dibekukan serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan.
Semasa tempoh ini, tiada log masuk, tiada deposit, tiada pertaruhan. E-mel promosi juga dihentikan.
Selepas tempoh tamat, anda perlu menghubungi sokongan ClotGaming dan melalui semakan KYC sebelum akaun boleh dibuka semula.
Pengecualian kendiri tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang dipilih tamat — walaupun anda berubah fikiran. Ini adalah ciri penting yang memastikan komitmen anda dihormati.
Mengakui bahawa perjudian telah menjadi masalah adalah perkara yang memerlukan keberanian yang besar. Jika anda sudah sampai ke tahap ini, langkah seterusnya adalah mencari sokongan — dan terdapat pelbagai sumber yang boleh membantu anda.
Pasukan sokongan ClotGaming yang bertugas 24/7 telah menerima latihan asas tentang permainan bertanggungjawab. Jika anda menghubungi kami dan menyatakan bahawa anda memerlukan bantuan berkaitan tabiat bermain, kami akan:
Masalah perjudian adalah masalah kesihatan yang nyata dan boleh dirawat. Sama seperti masalah kesihatan yang lain, mendapatkan bantuan awal adalah jauh lebih baik daripada menunggu sehingga keadaan bertambah buruk. Anda tidak perlu menunggu sehingga "cukup teruk" untuk mendapatkan sokongan.
Jika anda merasakan perjudian mula menjejaskan kualiti hidup anda — walaupun secara kecil-kecilan — adalah bijak untuk berbincang dengan seseorang yang boleh membantu. Ini boleh bermula dengan sesuatu yang mudah seperti berbincang dengan ahli keluarga yang anda percayai, atau menghubungi pasukan sokongan ClotGaming untuk mendapatkan panduan tentang langkah seterusnya.
Sokongan ClotGaming tersedia 24/7 melalui live chat di dalam platform atau aplikasi mudah alih kami. Kami di sini untuk membantu, bukan untuk menghakimi.
Amalan-amalan mudah ini boleh membantu anda mengekalkan pengalaman bermain yang positif dan menyeronokkan dalam jangka masa panjang.
Putuskan berapa yang anda bersedia belanjakan sebelum log masuk. Anggap ia sebagai kos tiket hiburan — apabila habis, sesi tamat.
Gunakan alat had masa sesi ClotGaming atau tetapkan peringatan pada telefon anda. Berehat dari skrin setiap sejam sekurang-kurangnya.
Ini adalah tabiat yang paling berbahaya dalam perjudian. Jika anda sudah mencapai had kerugian anda, log keluar. Nasib tidak akan berubah hanya kerana anda terus bermain.
Perjudian bukan cara yang sihat untuk mengatasi tekanan, kebosanan, atau kesedihan. Jika anda dalam mood yang tidak baik, biarkan diri berehat dahulu.
ClotGaming menyediakan rekod lengkap sejarah permainan dan transaksi anda. Semak rekod ini sekali sebulan untuk menilai corak perbelanjaan anda secara objektif.
Mempunyai seseorang yang tahu tentang tabiat bermain anda boleh menjadi "check-in" semulajadi yang sihat. Ketelusan adalah pencegah masalah yang sangat berkesan.